Personos

Sveiki, esame naujokai web dizaino kūryboje ir vis labiau bandome gilintis į vartotojo patirtį, tobuliname žinias ir mažais žingsniais siekiame „sugyventi“ su savo klientų poreikiais. Pastebėjome, jog esame praleidę nemažai žingsnių, kurie būtini geram UX dizainui, todėl esame pasiryžę sukompiliuoti personas. Daug skaitėme, radome tikrai nemažai informacijos, šablonų, bet norėtume paklausti, kaip taisyklingai turėtų vykti pats procesas ir kokį turėtume gauti rezultatą? Internete tiek šablonai labai įvairūs, tiek procesai mums liko gana neaiškūs. Vienur amžiaus reikia, kitur pomėgių, vienur geriau daryti klientų apklausą, kitur vykdyti „brainstorming“. Likome suglumę. Būtume labai dėkingi, jei atvestumėte mus į teisingą kelią.

Persona – personažo, įsivaizduojamo žmogaus, kuriam būdingos tam tikros tikslinės naudotojų grupės charakteristikos, portretas. Personų aprašymas – tai būdas modeliuoti, apibendrinti ir iškomunikuoti skirtingais metodais surinktą informaciją apie tikslinės naudotojų grupės savybes, elgesį, ir panašiai. Skaitykite visą įrašą

Trumpai apie tikslines grupes

First National City Bank (dabar – „Citibank“) septintajame dešimtmetyje testavo ankstyvas ATM, mums žinomo tiesiog kaip bankomato, versijas. Anot eksperimento nuorašo, parinkta tikslinė grupė (angl. focus group) teigė:

„Atrodo, kad vieninteliai žmonės, kurie naudos šį prietaisą, bus keletas prostitučių ir lošėjų, kurie vengia tiesioginio kontakto su žmonėmis atlikdami pinigines operacijas“.

ATM

„Citibank“ ignoravo šią tikslinės grupės išvadą, o bankomatai, vėliau, tapo mūsų kasdieninio gyvenimo dalimi.